Als direct aanspreekpunt van onze gebruikers en klanten ondersteunen wij met vakkundige en technische kennis alle operationele systemen van CONTARGO.

Tot de belangrijkste operationele systemen behoren:

TAS/TMS/TESS

Met ons Terminal Order- en Besturingssysteem worden alle processen rond de afwikkeling van depot- en volle containerbewegingen op de terminal, incl. vooraf en achteraf opgeslagen transporten getoond. Daarbij optimaliseren wij real time alle laad- en loshandelingen op de terminal en garanderen zo dat klantorders op tijd en economisch voordelig worden afgewikkeld.

ACOPS (Advanced Container Operating System)

voor boeking, dispositie en afwikkeling van intermodale transportketens.

4Ward

wordt bij de expeditievestigingen van Contargo gebruikt. Naast de administratie en het volgen van klantenorders biedt dit systeem ook veelzijdige mogelijkheden tot gegevensuitwisseling met klanten, leveranciers en dienstverleners.

Modality

plant het transport van containers naar en vanuit het achterland en neemt de communicatie in de zeehaven voor zijn rekening.

Naast gekwalificeerd 1e en 2e niveau support van de operationele systemen coördineren wij ook de acquisitie van het contact met klanten. Samen met gebruikers en klanten worden programmavereisten binnen onze gebruikersgroep opgenomen, afgestemd en aan de softwareontwikkeling doorgegeven. De grens tussen support en softwareontwikkeling loopt hierbij vloeiend in elkaar over.

Tot de taken van support behoort naast het garanderen van een storingsvrije en efficiënte bedrijfsvoering ook de regelmatige scholing van de gebruikers en het opstellen van documentatie, gebruikershandleidingen en arbeidsaanwijzingen.

De afdeling support is tevens verantwoordelijk voor het onderhoud van stamgegevens en het garanderen van de consistentie van de gegevens, onafhankelijk van de toepassingssystemen. Hiertoe behoort ook het beheer van gebruikers en hun rechten.

Bereikbaarheid van het Contargo Support Team:

Support is van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur bereikbaar

per e-mail: support_intermodal@contargo.net
per telefoon: +49 2301 292000

Waterpeil

21-07-2019

Kaub 162 -4
Ruhrort 315 +5
Emmerich 155 -2

LWS information hier

Energietoeslagen

BAF Index

07-2019
9
08-2019
7

Meer informatie hier

TFS Index

07-2019
1
08-2019
0

Meer informatie hier

Copyright © CONTARGO. Alle rechten voorbehouden.