Notre rapport avec nos partenaires (clients, fournisseurs et partenaires)

  1. En tant que partenaire professionnel et fiable, nous nous fixons les exigences les plus élevées et ne promettons que ce que nous sommes réellement en mesure de réaliser, tant économiquement que légalement.
  2. Nous voulons décharger nos clients des préoccupations quotidiennes afin qu'ils puissent se concentrer sur leur cœur de métier et réussir encore davantage.
  3. CONTARGO se place à pied d’égalité avec ses partenaires en proposant à ses clients des avantages importants.
  4. Nous aspirons à des relations d’affaires basées sur l’honnêteté, la sincérité et l’équité.
  5. Nous traitons nos partenaires avec respect, bienveillance et amabilité.
  6. Nous sommes loyaux envers nos partenaires
  7. Nous nous montrons prêts à apprendre et sommes orientés vers la résolution de problèmes dans notre collaboration avec nos partenaires

Notre rapport avec nos concurrents

  1. Nous respectons la concurrence et ne médisons pas sur nos concurrents
  2. Nous techniques pour acquérir de nouveaux clients sont dures mais justes et nous ne faisons pas de concurrence déloyale.
  3. Lorsque cela est judicieux pour le client et compatible avec les intérêts de CONTARGO, nous coopérons avec nos concurrents.

Notre rapport avec nos employés

  1. La satisfaction de nos employés est essentielle pour nous et fait partie de nos objectifs principaux.
  2. Nous considérons nos employés comme des représentants précieux et les facteurs de réussite les plus importants de CONTARGO
  3. Nous respectons nos employés, leurs attentes et leurs besoins et en discutons avec eux
  4. Nos employés sont estimés en tant qu’êtres humains et leur travail l’est sous la forme de feedback et de reconnaissance
  5. Nous créons des cadres de travail pour nos employés qui leur permettent d’effectuer leurs tâches le plus efficacement possible, dans le respect des objectifs supérieurs de l’entreprise.
  6. Nous encourageons et faisons évoluer nos employés, nous leur donnons la liberté leur permettant de s’impliquer de manière active et créative et d’agir sous leur propre responsabilité.
  7. Les relations avec nos employés sont basées sur la confiance, l’ouverture et la sincérité.
  8. Nous soutenons nos employés dans leurs tâches et les aidons lorsque cela est nécessaire.
  9. Nous encourageons une coopération constructive, dans le respect des objectifs supérieurs de l’entreprise

Notre rapport à l’environnement

  1. Minimiser la charge environnementale dans le cadre de la réalisation de nos prestations est pour nous un principe important. Notre plus grande priorité est ainsi d’utiliser de manière économe et écologique les ressources environnementales.
  2. Grâce à l’utilisation de bateaux fluviaux et de trains, nous contribuons pour une part importante à la préservation des ressources naturelles de notre environnement. Nous nous sommes en particulier fixé comme objectif de réduire de façon continue la consommation énergétique nécessaire et les émissions de CO2 lors de la réalisation de nos prestations. Les mesures et précautions nécessaires doivent être mises en place indépendamment des prescriptions légales. Les mesures résultant de ces prescriptions légales doivent être économiquement viables.
  3. Nous veillons à ce que toutes les directives environnementales internes et externes soient respectées dans notre entreprise.

Notre rapport à la qualité

  1. La qualité est la garantie que nos objectifs de performance sont atteints. La qualité irréprochable de nos opérations assure la pérénité et le développement de notre société. La qualité joue ainsi un rôle central dans la politique d’entreprise de CONTARGO.
  2. Nous aspirons à la plus haute qualité dans tous les processus de travail de notre entreprise et nous nous engageons à respecter les normes les plus exigeantes en matière de qualité.
  3. Nous apprenons de nos erreurs.
  4. Nous remédions à toute défaillance.

Notre rapport à la communication

  1. La communication avec nos partenaires et au sein de notre entreprise est ouverte et sincère, mais respectueuse, objective et riche en informations. Les informations sont toujours complètes, fiables et transmises de manière compréhensible. Nous communiquons rapidement et proactivement.
  2. Chaque employé de notre entreprise est responsable de cette communication et est tenu de montrer l’exemple, en particulier le personnel d’encadrement.
Niveau

18/07/2019

Kaub 180 +0
Ruhrort 315 -12
Emmerich 167 -14

Des informations sur SBE ICI

Énergie surtaxe

BAF Index

07/2019
9
08/2019
7

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TFS Index

07/2019
1
08/2019
0

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