Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service
Wir, die Firma Contargo Network Logistics GmbH, sind eine national und international tätige Spedition. Mit eigenen Lkws oder Partnerunternehmen übernehmen wir Transporte in Deutschland und den benachbarten Ländern. Wir bieten sämtliche Leistungen rund um den Transport und Umschlag – vom Supply Chain Management über die Dokumentation, Verzollung und dem (Kühl-)Transport der Ware. Das gilt für Komplett-Ladungen, Teil-Ladungen und ebenso für Container. Zu unseren Kernleistungen gehört außerdem das Lagern von Roh- und Fertigwaren einschließlich aller damit verbundenen Dienste. Wir sind AEO zertifiziert und haben die Möglichkeit Zollwaren einzulagern. Über unsere Muttergesellschaft, die Contargo GmbH & Co. KG, sind wir an zahlreichen weiteren Standorten in Deutschland, der Schweiz, den Niederlanden und Belgien vertreten. Werden Sie Teil dieses engagierten Teams!
Das erwartet Sie bei uns
- Sie sind der kompetente Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Kunden und Partner.
- Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Sendungsverfolgung sowie die professionelle Kommunikation und Beratung bei allen Anfragen unserer Kunden.
- Sie sind zuständig für die Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen.
- Als Schnittstelle zwischen dem Kunden und unseren Fachteams unterstützen Sie uns auch beim Klären von Kundenreklamationen.
- Eigenverantwortlich tragen Sie zur Lösungsfindung unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitäts- und Servicestandards bei.
- Außerdem arbeiten Sie aktiv an der Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen mit.
Das bringen Sie mit
- Kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Speditionsbereich oder Berufserfahrung in der Disposition, gerne auch als Quereinsteiger.
- Erfahrungen in der Kundenbetreuung einer Spedition sowie sichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind dabei ein klares Plus.
- Im Umgang mit dem PC sind Sie geübt und können die Anwendungen von Microsoft Office sicher anwenden.
- Organisationsfähigkeit, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit.
