En tant qu’interlocuteurs directs de nos utilisateurs et clients, nous renforçons tous les systèmes opérationnels de CONTARGO grâce à un savoir-faire professionnel et technique.

Voici quelques-uns des systèmes opérationnels les plus importants que nous utilisons :

TAS/TMS/TESS

Notre système de commande et de contrôle des terminaux permet de représenter tous les procédés relatifs au dépôt et aux mouvements de conteneurs pleins sur le terminal, y compris les transports amont et aval. Nous optimisons ainsi en temps réel tous les processus de chargement et de déchargement d'un terminal et garantissons le traitement économique et conforme aux délais des commandes clients.

ACOPS (Advanced Container Operating System)

pour la réservation, la mise à disposition et le traitement de la chaîne de transport intermodale.

4Ward

Ce système est utilisé dans les filiales d’expédition de Contargo. En plus de la gestion et du suivi des commandes clients, il propose de nombreuses possibilités d’échanges de données avec les clients, les fournisseurs et les prestataires de service.

Modality

Ce système permet de planifier le transport des conteneurs depuis et vers l’hinterland et prend en charge la communication avec les ports maritimes.

En plus de fournir une assistance qualifiée de 1er et 2nd niveaux des systèmes opérationnels, nous coordonnons également l’intégration des nouveaux clients et le suivi des clients. Les exigences de programme de notre groupe d’utilisateurs sont enregistrées et coordonnées conjointement avec les utilisateurs et les clients et transmises au service en charge du développement des logiciels. La frontière entre les services Assistance et Développement de logiciels est ici fluide.

L’Assistance a également pour missions de garantir un fonctionnement efficace et sans défaillance, de former régulièrement les utilisateurs et de réaliser la documentation, les manuels de l’utilisateur et les instructions de travail.

L’Assistance est également responsable du suivi des données de base, de la cohérence des données présentes dans les différents systèmes d’application et de la gestion des utilisateurs et de leurs droits.

Horaires de l’équipe Assistance de Contargo:

Vous pouvez contacter notre équipe Assistance du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 00.

par Mail: support_intermodal@contargo.net
par téléphone : +49 2301 292000

Niveau

19/07/2019

Kaub 172 -8
Ruhrort 314 -1
Emmerich 162 -5

Des informations sur SBE ICI

Énergie surtaxe

BAF Index

07/2019
9
08/2019
7

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TFS Index

07/2019
1
08/2019
0

Plus d’informations ICI

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